PRM Floor coördinator

Je staat er misschien niet altijd bij stil, maar voor mensen met een beperking kan reizen soms een hele uitdaging zijn. Dit kan een lichamelijke en/of fysieke beperking zijn. Mede door onze inzet worden deze passagiers geassisteerd tot aan het vliegtuig. Zit gastvrijheid in jouw DNA en zet jij alles op alles om deze reizigers een fijne en veilige passagiersbeleving te laten ervaren? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen:
Als PRM (Passengers with Reduced mobility) Floor coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor PRM begeleiders en PRM passagiers. Jij begeleidt en coacht de medewerkers om een zo goed mogelijke dienstverlening te leveren aan de passagiers die assistentie nodig hebben. Daarnaast ben je de schakel tussen de Landside coördinator en de PRM begeleiders om er voor te zorgen dat alle aangemelde PRM passagiers tijdig ingepland en geholpen worden. Verder houd jij je bezig met het volgende:

• Informeren van PRM passagiers (denk aan een vertraagde vlucht, informeren over ophaaltijden en processen);
• Korte on the job trainingen geven;
• Lichte administratieve werkzaamheden;
• Begeleiden van PRM passagiers bij zowel vertrek als aankomst op Eindhoven Airport.

Naast de taak van PRM Floor coördinator is het mogelijk om de functie uit te breiden en ook Passage werkzaamheden uit te voeren. Denk aan ondersteunende taken bij check–in en gate.

Dit ben jij:
Om als PRM Floor coördinator bij Viggo Eindhoven Airport te werken is het belangrijk dat je aan een aantal voorwaarden voldoet. Je bent flexibel en beschikbaar om tussen 04.30-24.00 uur te werken. Verder voldoe je aan het volgende:

• Je bent een stralende gastvrouw/heer die ervoor zorgt dat de passagier met een blij gevoel aan zijn/haar reis begint. Je wilt immers graag iets voor een ander betekenen;
• Je hebt affiniteit met de doelgroep. Werkervaring in de ouderenzorg en/of gehandicaptenzorg is een pré;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen diverse werkzaamheden, zelfs onder tijdsdruk;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en kunt Eindhoven Airport te allen tijde bereiken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een extra vreemde taal is handig;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau, het liefst een opleiding in de luchtvaart, toerisme en/ of zorg en welzijn.

Wat bieden wij jou:

• Een contract voor 24-30 uur per week (we starten met een jaarcontract, bij gebleken geschiktheid kan dit omgezet worden naar een contract voor onbepaalde tijd);
• Een salaris vanaf € 2.199 bruto per maand op fulltime basis exclusief toeslagen;
• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. € 8,40 per dag);
• Interne trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden;
• Hecht team aan collega’s;
• De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland te mogen werken, in de dynamische luchtvaartsector!

 Wie zijn wij:
Viggo kent een rijke historie op Eindhoven Airport en is sinds april 2021 geland op Schiphol. Wij verzorgen de complete vliegtuigafhandeling en passagiersafhandeling voor o.a. Transavia. In de jaren 70 is Viggo begonnen met de afhandeling van vluchten. Wij zijn al bijna 50 jaar dé afhandelaar op Eindhoven Airport. Dankzij de inzet van 1200 medewerkers helpt Viggo klanten om het beste uit zichzelf te halen.

Heb je interesse en wil je solliciteren?
Wat leuk! Klik dan hieronder op solliciteren en upload jouw cv en motivatiebrief waarin je vertelt waarom jij geschikt bent voor deze functie.

Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.