Vacature

Duty Manager Ramp & Baggage

Vacature sluit op: 29 januari 2026

Opleidingsniveau

HBO

Locatie

Schiphol

Uren

Dienstverband

Vast

Duty Manager Ramp & Baggage: jij geeft leiding aan een team in de dynamische wereld op Schiphol
Als Duty Manager Ramp & Baggage bij Viggo geef je leiding aan een team van operationele medewerkers binnen jouw domein Airside (dit zijn alle werkzaamheden m.b.t. de turnaround van het vliegtuig en de bagagekelder). Jij zorgt ervoor dat jouw team (vaste collega’s, uitzendkrachten, stagiaires en oproepmedewerkers) op de juiste wijze geïnspireerd raken en gecoacht worden. Verder ben je als Duty Manager verantwoordelijk voor:

De juiste balans vinden tussen resultaat en mensgerichtheid;
Verschillende deelprocessen, of neem je deel aan projecten binnen Viggo;
Jouw team. Bij ziekte ben jij de eerste die ze bellen en met persoonlijke problemen komen ze naar jou toe. Jij bent het luisterende oor en weet hier vertrouwelijk mee om te gaan. Daarom blijven mensen naar jou komen, wat jouw dag alleen maar waardevoller maakt. Want de verbinding opzoeken, dat past bij jou;
Het contact met diverse airlines en stakeholders zoals Schiphol, Delta Airlines, Transavia, Air Europa, Iceland Air, ITA Airways, Etihad Airways en Air Canada.

Bij Viggo vinden we het belangrijk dat je uit het juiste hout gesneden bent. Onze kernwaarden Klant- en Servicegerichtheid, Samenwerken, Integriteit, Quality and Safety en Resultaatgerichtheid zijn voor jou dan ook een vanzelfsprekendheid. Je rapporteert aan de operations manager en die geeft je ook weer feedback.

Solliciteer nu! ✈️

Stel een vraag

Ben jij al bekend met het leidinggeven aan een team? Begeleid en coach jij jouw medewerkers zodat ze elke dag een beetje beter worden? Wil je dit graag gaan doen op de grootste luchthaven van Nederland? Kom dan werken bij Viggo op Schiphol als Duty Manager!

Wat biedt Viggo jou?

Een mooi salaris

Je ontvangt een salaris tussen €3.851 en €5.704 bruto per maand op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen.

Direct een jaarcontract

Je krijgt een contract voor 1 jaar. Zijn we beiden tevreden, dan ontvang je daarna een vast contract.

Roosterpatroon

Je draait mee in een roosterpatroon waarbij jouw diensten al zijn vastgesteld. De werktijden zijn van 05:30 tot 14:30 uur, 13:30 tot 23:00 uur of 21:30 tot 06:30 uur.

Werken in een internationale omgeving

Schiphol wordt jouw werkplek. Je gaat werken met een gezellig en gedreven team, ons motto is dan ook "Samen werken bij de leukste!"

Extra salaris door toeslagen

Werk je vóór 07.00 uur, na 19.00 uur of in het weekend, dan ontvang je 22 – 40% toeslag. Op feestdagen is dit zelfs 100% bovenop je salaris.

Veel interne trainingen

Je kunt je binnen Viggo volop ontwikkelen door gratis interne trainingen en sessies te volgen.

Reiskostenvergoeding

Als je met de auto reist, krijg je tot 25 kilometer enkele reis vergoed (maximaal €11,50 per dag). Reis je met het OV, dan ontvang je maximaal €17,90 per dag.

Jij bent onze nieuwe Duty Manager:
De Duty Manager die wij bij Viggo zoeken is een inspiratie voor het team en weet onze collega’s op de juiste wijze te coachen. De teamleden moeten resultaten behalen, maar dit moet wel op een juiste en sociale manier. Als Duty Manager ben jij enthousiast, bevlogen en daadkrachtig. Verder voldoe je ook aan de volgende eisen:

✅ Je hebt minstens 3-5 jaar leidinggevende ervaring in een werkomgeving waar veel gaande is en geen dag hetzelfde is;
✅ Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
✅ Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (A1/A2-niveau);
✅ Je bent een echte Peoplemanager die weet hoe jij jouw collega’s motiveert, stimuleert, boeit en weet te binden;
✅ Je kunt snel schakelen als de zaken niet lopen zoals gepland. Je weet niet alleen het probleem op te lossen, maar je zet ook acties uit om herhaling te voorkomen;
✅ Je bent sterk in analyseren en herkent snel mogelijke problemen en weet hierop te anticiperen.

Flexibiliteit is je tweede naam; werken op verschillende tijdstippen of in het weekend? Geen punt voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00:00 uur en 23:59. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede communicatievaardigheden. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet opjagen. Wisselen tussen verschillende taken, zelfs als het hectisch wordt? Piece of cake voor jou!