Vacature

Baggage Tracing Employee

Vacature sluit op: 31 december 2026

Opleidingsniveau

MBO-4

Locatie

Schiphol

Uren

22-38 uur

Dienstverband

Jaarcontract

Baggage Tracing Employee: jij brengt bagage én passagiers weer samen.
Wanneer passagiers hun bagage niet zien verschijnen op de band, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Je helpt, informeert en gaat meteen aan de slag. Via het wereldwijde systeem WorldTracer maak je rapportages, speur je bagage op en zorg je dat deze zo snel mogelijk wordt nagezonden of afgehandeld. Daarnaast houd jij je bezig met:

Passagiers te woord staan over verloren, gevonden of beschadigde bagage (in zowel Nederlands als Engels);
Achtergebleven bagage stuur je na op andere vluchten;
Bagage veilig opslaan, verzegelen en labelen;
Contact onderhouden met andere luchthavens, airlines, douane en transporteurs;
Het maken en bijhouden van rapportages en administratie;
Controleren en corrigeren van airline-codes en dagelijks toezicht houden op rapportages;
Werken op verschillende locaties: de balie in de aankomsthal, het kantoor in de aankomsthal en in de bagagekelder.

Jouw doel: passagiers helpen, bagage vinden en zorgen voor een soepele afhandeling.

Solliciteer nu! ✈️

Stel een vraag

Bekijk hieronder hoe een dag als Baggage Tracing Employee eruit ziet!

Heb jij een hart voor de luchtvaart en krijg je energie van werken in een dynamische omgeving? Dan zit je bij Viggo helemaal goed. Als Baggage Tracing Employee ben jij de held achter de schermen die vermiste of beschadigde bagage opspoort en ervoor zorgt dat deze weer bij de passagier terechtkomt. Klinkt goed? Dan is dit jouw boarding call: kom verder bij Viggo als Baggage Tracing Employee!

Wat biedt Viggo jou?

Een groeiend salaris

Je verdient minimaal €3.070 bruto per maand op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen.

Direct een jaarcontract

Je krijgt een contract voor 1 jaar. Afhankelijk van verschillende factoren en bij wederzijdse tevredenheid kan dit worden omgezet in een vast contract.

Parttime werken mogelijk

Bij Viggo is parttime werken mogelijk, met minimaal 22 uur per week. Je draait mee in een roosterpatroon waarbij jouw diensten al zijn vastgesteld.

Extra salaris door toeslagen

Werk je vóór 07.00 uur, na 19.00 uur of in het weekend, dan ontvang je 22 – 40% toeslag. Op feestdagen is dit zelfs 100% bovenop je salaris.

Afwisselend takenpakket

Bij Viggo werken we multi-skilled. Dat betekent dat je meerdere skills bezit en dus veelzijdig inzetbaar bent. Hierdoor zijn je werkzaamheden afwisselend en is jouw dag dus nooit saai.

Veel interne trainingen en doorgroeimogelijkheden

Je kunt je binnen Viggo volop ontwikkelen door gratis interne trainingen en sessies te volgen.

Reiskostenvergoeding

Als je met de auto reist, krijg je tot 25 kilometer enkele reis vergoed (maximaal €11,50 per dag). Reis je met het OV, dan ontvang je maximaal €17,90 per dag.

Jij bent onze nieuwe Baggage Tracing Employee:
✅ Een afgeronde MBO-4 opleiding, het liefst in de Luchtvaartdienstverlening;
✅ Je hebt rijbewijs B of je kan Schiphol 24/7 met het OV bereiken;
✅ Je woont minimaal 8 jaar in Nederland;
✅ Je spreekt goed Engels en Nederlands (minimaal A1/A2 niveau).

Flexibiliteit is je tweede naam; werken op verschillende tijdstippen of in het weekend? Geen punt voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00:00 uur en 23:59. Als Baggage Tracing Employee werk je voornamelijk tussen 06:00 en 22:30 uur (er is een reële kans dat deze werktijden wijzigen en het een 24/7 rooster wordt in verband met verwachte uitbreiding van ons klantenpakket en het vluchtaanbod). Je hebt een vriendelijke persoonlijkheid en gaat geen uitdaging uit de weg. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede communicatievaardigheden. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet opjagen. Wisselen tussen verschillende taken, zelfs als het hectisch wordt? Piece of cake voor jou!