Vacature

Grondsteward(ess)

Vacature sluit op: 26 februari 2026

Opleidingsniveau

MBO-4

Locatie

Schiphol

Uren

22 of 30

Dienstverband

Vast

Passenger Employee: jij bent het eerste aanspreekpunt van passagiers
De afdeling Passenger verzorgt alle werkzaamheden m.b.t. het afhandelen van passagiers voor onze klanten Transavia, Air Europa, Icelandair, ITA Airways, Etihad Airways, Finnair, Air Canada en Tarom!

Jij komt als grondsteward(ess) (Passenger Employee) te werken op verschillende plekken binnen Schiphol Airport met uiteenlopende werkzaamheden. Je gaat je bezig houden met het gehele check-in en boarding proces. Jij controleert de reisdocumenten, checkt op ruimbagage, handbagage en eventueel overbagage.

Bij de gate ben jij verantwoordelijk voor het tijdig vertrekken van jouw vlucht. Hier scan je de boardingpassen, controleer je de reisdocumenten en neem je eventuele overtollige handbagage in. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat om ook de passagiers op een professionele manier te woord te staan die het niet altijd eens zijn met de regels van de luchtvaatmaatschappij.

In de aankomsthal sta jij passagiers te woord en maak je rapporten op met betrekking tot gevonden, verloren en vermiste bagage.

Solliciteer nu! ✈️

Stel een vraag

Bekijk hieronder hoe een dag als Grondsteward(ess) eruit ziet!

Ben je helemaal weg van luchtvaart en wil je werken op het dynamische Schiphol? Je hebt een stralende persoonlijkheid, neemt graag een proactieve houding aan en staat stevig in je schoenen. Als Passenger Employee bij Viggo ben jij diegene die ervoor zorgt dat passagiers onbezorgd vertrekken naar hun bestemming. Klinkt goed? Dan is dit jouw boarding call: kom verder bij Viggo als Passenger Employee!

Wat biedt Viggo jou?

Een groeiend salaris

Je verdient minimaal €2.892 bruto per maand op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen.

Direct een jaarcontract

Je krijgt een contract voor 1 jaar. Afhankelijk van verschillende factoren en bij wederzijdse tevredenheid kan dit worden omgezet in een vast contract.

Parttime werken mogelijk

Bij Viggo is parttime werken mogelijk, met minimaal 22 uur per week. Je draait mee in een roosterpatroon waarbij jouw diensten al zijn vastgesteld.

Extra salaris door toeslagen

Werk je vóór 07.00 uur, na 19.00 uur of in het weekend, dan ontvang je 22 – 40% toeslag. Op feestdagen is dit zelfs 100% bovenop je salaris.

Afwisselend takenpakket

Bij Viggo werken we multi-skilled. Dat betekent dat je meerdere skills bezit en dus veelzijdig inzetbaar bent. Hierdoor zijn je werkzaamheden afwisselend en is jouw dag dus nooit saai.

Veel interne trainingen en doorgroeimogelijkheden

Je kunt je binnen Viggo volop ontwikkelen door gratis interne trainingen en sessies te volgen. Zo kun je doorgroeien naar functies zoals Floor Coördinator of Ticket Agent. Kom verder bij Viggo!

Reiskostenvergoeding

Als je met de auto reist, krijg je tot 25 kilometer enkele reis vergoed (maximaal €11,50 per dag). Reis je met het OV, dan ontvang je maximaal €17,90 per dag.

Jij bent onze nieuwe Passenger Employee:
✈️ Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in de functie van Passenger Employee bij een andere afhandelaar;
✈️ Je hebt ervaring met Gonow of Altea, met name op het gebied van inchecken en boarden;
✈️ Je hebt rijbewijs B of je kan Schiphol 24/7 met het OV bereiken;
✈️ Je woont minimaal 8 jaar in Nederland;
✈️ Je spreekt goed Engels en Nederlands;
✈️ Een afgeronde MBO-4 opleiding, het liefst in de Luchtvaartdienstverlening.

Flexibiliteit is je tweede naam; werken op verschillende tijdstippen of in het weekend? Geen punt voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00:00 uur en 23:59. Onze piek ligt vooral in de nacht/ zeer vroege ochtend. Je hebt een vriendelijke persoonlijkheid en gaat geen uitdaging uit de weg. Ook heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede communicatievaardigheden. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet opjagen. Wisselen tussen verschillende taken, zelfs als het hectisch wordt? Piece of cake voor jou!