Ticket Agent

Viggo groeit en dit doen wij graag samen met jou! Groei jij met ons mee en word jij onze nieuwe Ticket Agent?

Rinkelende telefoons, een hele rij met passagiers, jij laat je niet gek maken door de hectiek van de dag. Jij weet als geen ander hoe je snel moet schakelen en ervoor moet zorgen dat de passagiers met een glimlach vertrekken. Heb je daarnaast ook wat vlieguren gemaakt in Amadeus? Kom dan verder als Ticket Agent bij Viggo!

Wat ga je doen:
Als Ticket Agent boek en verkoop je vliegtickets, beantwoord jij allerlei vragen van passagiers en zoekt naar passende oplossingen. Deze werkzaamheden worden afgewisseld met check-in taken. Het is belangrijk dat je administratief onderlegd bent en goed met verschillende systemen kunt omgaan. Dit doe je voor onze opdrachtgevers Transavia en ITA Airways, maar Viggo groeit en dat doen we graag samen met jou. In de toekomst, zul je deze werkzaamheden dus ook voor andere airlines kunnen uitvoeren.

Wie ben jij:
Als Ticket Agent ben jij zeer klant- en servicegericht. Tijdsdruk, rinkelende telefoons, een hele rij met passagiers, jij laat je niet gek maken door de hectiek van de dag. Verder heb je:

• Een afgeronde MBO-4 opleiding, het liefst in de Luchtvaartdienstverlening of Travel & Hospitality;
• Communiceren doe jij op een duidelijke en vriendelijke manier. Tevens heb je een groot inlevingsvermogen;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, zelfs onder tijdsdruk;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en kunt Schiphol te allen tijde bereiken;
• Je bent flexibel, onregelmatige werktijden als ook werken in het weekend is geen probleem voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00.00- 23.59 uur maar onze piek ligt vooral in de nacht/ zeer vroege ochtend;
• Je hebt voldoende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal A1/A2 niveau).

Wat bieden wij jou:

• Mooi uniform waarin jij er top uitziet!
• Een contract voor 22-38 uur per week (we starten met een jaarcontract, bij gebleken geschiktheid kan dit omgezet worden naar een contract voor onbepaalde tijd);
• Interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Indien je nog niet zoveel ervaring hebt in deze functie, dan start je met een salaris van €2.575 bruto per maand op basis van 38 uur. Heb je al meer ervaring dan word je hoger ingedeeld. Het salaris van een Ticket Agent loopt tot €3.739;
• Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan krijg je daar natuurlijk wat extra’s voor (tussen 22% en 40% extra);
• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. € 9,20 per dag);
• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag;
• De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland te mogen werken, in de dynamische luchtvaartsector!

Wie zijn wij:
Viggo kent een rijke historie op Eindhoven Airport, waar we al bijna 50 jaar hét afhandelingsbedrijf van de luchthaven zijn! Inmiddels zijn we ook geland op Schiphol en verzorgen we daar de passagiers-en vliegtuigafhandeling voor Transavia, Air Europa, Iceland Air, ITA Airways en onlangs hebben wij Etihad Airways ook aan boord mogen verwelkomen!

Dankzij de inzet van ruim 1200 medewerkers helpt Viggo om de luchtvaart samen beter en leuker te maken. Werkplezier staat bij Viggo hoog in het vaandel, want wij geloven dat ons werkplezier zorgt voor blije klanten. Want door goed voor elkaar te zorgen en naar elkaar om te kijken, zorgen we ook goed voor de reizigers. Zelfs tijdens een drukke dag, is er altijd ruimte voor werkplezier. Samen bouwen we kleine feestjes en lachen we met elkaar!

Ready for take-off en wil je solliciteren?
Wat leuk, kom verder! Upload je cv en motivatiebrief en laat ons weten waarom jij dé juiste kandidaat bent voor deze vacature.

Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.